邮件提报与合作
support@penalty-bandao.com.cn站点客服邮箱全天接收赛事数据勘误提报与各类合作咨询。注明来意后，我们会在 24 小时内回复。
写勘误邮件时带上联赛、赛季、轮次和比赛双方，回查速度会快很多。
01 / 咨询通道
数据勘误、机构合作与引用授权，都从这里对接
半岛赛场以河南郑州为服务基点，向全国 31 个省级行政区的媒体编辑、青训教练与数据分析团队提供赛事统计服务。想开通机构账号、想引用赛季数据，或者发现某一场比赛的记录需要更正，通过下面两个渠道就能找到人。
机构业务直线
400-5639-3900机构账号开通、批量数据导出、线下数据分享活动的咨询都可以打这通电话。通话中碰到需要翻样本的问题，同步发一封邮件，我们把对应场次调出来一起看。
一次说清机构名称、使用人数和需要的数据项，后续对接不用反复确认。
联系地址 河南省郑州市金水区花园路116号
从提交到回查
四步走完，不用来回补材料
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写清来意
邮件标题里标明是勘误提报、机构合作还是引用授权，后面沟通就不用反复问对方是谁、为了什么事。
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给出样本位置
写出联赛、赛季、轮次与比赛双方，说明你看到的数值出在哪一栏，能附一张截图就更好。
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统计审核回查
6 名专职审核比对原始记录，24 小时内给到结论；若还需补充材料，会在同一封邮件里说明要什么。
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结果回到你手上
确认有误的场次完成更正后，工具中心里对应比赛的数据同步更新，处理结论也会回到你的邮箱。
02 / 服务范围与响应
郑州出发，31 个省级行政区用同一份结果
统计团队的工作台设在郑州，数据从这里发往各地用户手中。不管你在哪个省份，打开工具中心看到的查询结果、导出的文件格式都一样，媒体编辑、青训教练和分析团队拿到的是同一套数字。
- 邮件咨询
- 来意明确的邮件 24 小时内 回复
- 电话咨询
- 通话中直接答复，数值类问题转统计团队邮件跟进
- 比分同步
- 每轮完赛 90 分钟内 更新赛果
- 技术统计
- 次日 12:00 前 补齐；杯赛加轮时顺延 24 小时
最近三轮的战绩比分同步状态随时可查，更新时间标注在比分条上。
03 / 提报前准备
一次说清，省掉来回三轮
每天收到的邮件里，有一半来回是因为信息没给全。下面三件事先说清楚，很多问题在第一封邮件里就能有结果。
说清你的角色与场景
媒体编辑赶专题、教练组复盘赛季、分析团队搭自有看板，出发点不同，我们对同一条数据给出的说明方式也不一样。
说清数据落在哪里
联赛、赛季、轮次、比赛双方，再加上你看到的那个数值，有了这几项，定位一场比赛不需要再猜。
说清你期望的结果
要一份能导进表格的 CSV、一张能放进稿件的图，还是希望更正后同步更新，先把结果讲明白，过程就好安排。
机构账号与合作
机构用户以体育媒体、青训俱乐部和数据分析团队为主，目前已有 46 家。
勘误提报与内容引用
提报越具体，回查越快。引用方面，说明发布渠道即可，我们按约定方式配合。
04 / 出发之前
有些答案，自己翻一页就有了
价格、字段、更新节奏这类问题，多数在下面几个页面里已经写好了。看完还有疑问，再走咨询通道也不迟。